پذیرش زوج‌های ایرانی فقط با همراه داشتن شناسنامه عکس‌دار زوجین امکان‌پذیر است.
پذیرش مهمان خارجی فقط با همراه داشتن اصل پاسپورت امکان پذیر است.
پذیرش مهمانان خارجی تنها در صورت داشتن مهر ویزا و مهر ورود به ایران با تاریخ اعتبار و انقضاء امکان‌پذیر است.
اگر مسافر پیش از ساعت ۱۴ وارد هتل شود، قوانین رزرو هتل در ایران، هیچ‌گونه تعهدی برای تحویل اتاق زودتر از ساعت ۱۴ را برای پذیرش هتل تضمین نمی‌کند.
واردکردن خسارت به اتاق و أموال هتل، جریمه دارد و هرگونه خرابی وسایل اتاق، توسط پرسنل هتل بررسی می‌شود.
هتل از پذیرش مهمان زیر 18 سال بدون همراهی بستگان درجه یک معذور است.
ورود حیوانات خانگی به هتل ممنوع میباشد.
استعمال دخانیات در هتل و محوطه هتل ممنوع و شامل جریمه میباشد.
ارائه مدارک شناسایی معتبر (شناسنامه و کارت ملی) برای همه افراد و مدارک محرمیت (شناسنامه) برای زوجین الزامی است. درصورت نداشتن شناسنامه یا عقدنامه رسمی از ورود مهمان به اتاق جلوگیری به عمل خواهد آمد و وجه قابل استرداد نمیباشد !!!
نرخ اقامت میهمان غیرایرانی متفاوت است. به منظور استعلام دقیق نرخ لطفا با پشتیبانی تماس حاصل فرمایید.
مدارک مورد نیاز برای پذیرش میهمان خارجی شامل اصل پاسپورت به همراه ویزا و مهر ورود به ایران با تاریخ اعتبار و انقضا میباشد.
امکان تغییر نام برای رزرو ثبت شده فراهم نمیباشد و اتاق فقط به شخصی که رزرو به نام ایشان باشد تحویل می‌گردد.
در حین ثبت رزرو مشخصات تمامی میهمانان باید به درستی درج گردد.
حداقل سن جهت اخذ اتاق بصورت انفرادی ۱۸ سال الزامی میباشد.
تمامی افراد بزرگسال داخل یک اتاق می بایست محرم باشند.
طبق قوانین هتل در صورت نقص مدارک شناسایی و عدم احراز هویت یا عدم رعایت هر یک از قوانین ذکر شده امکان پذیرش وجود ندارد و هزینه پرداخت شده مسترد نمی گردد. در این خصوص مسئولیتی متوجه هتل یا این شرکت نیست.
قانون خردسال
در صورتی که سن مهمان از 6 سال بیشتر باشد، مهمان بزرگسال محسوب می‌شود.
هزینه خردسال بین سن 0 تا 2 سال (در صورت عدم استفاده از سرویس اضافه) به‌صورت رایگان محاسبه می‌شود.
هزینه خردسال بین سن 2 تا 6 سال (در صورت عدم استفاده از سرویس اضافه) 50% از نرخ برد محاسبه می‌شود.
قوانین ترانسفر
ترانسفر در صورتی امکان پذیر است که در زمان رزرو ، شماره موبایل مهمان و اطلاعات پرواز (شامل : شماره پرواز، ساعت حرکت، مبدا، شرکت هواپیمایی) را به طور کامل در قسمت توضیحات مشخصات پرواز ثبت نمایید
لازم به ذکر است جهت خدمات ترانسفر، بایستی تا 24 ساعت قبل از ورود به هتل رزرو قطعی انجام و اطلاعات به شرکت کوروش سیر اعلام گردد ، در صورت عدم اطلاع رسانی خدمات ترانسفر ارائه نمی‌گردد.
قوانین عمومی
پذیرش آقا و خانم تنها، فقط با ارائه‌ی کارت ملی و شناسنامه عکس‌دار فرد امکان‌پذیر است.
هتل از پذیرش مهمان خانم ایرانی به همراه مهمان آقای تبعه خارجی، علیرغم داشتن صیغه نامه، معذور است.
پذیرش صیغه‌نامه رسمی به صورت دفترچه‌ای با مهر برجسته، به همراه ارائه‌ی کارت ملی و شناسنامه عکس‌دار زوجین، امکان‌پذیر است.
بانوان و آقایان نمی‌توانند با تبعه خارجی نامحرم در یک اتاق اقامت کنند و مسئولیتی متوجه هتل نخواهدبود.
به اطلاع مهمانان گرامی می‌رساند، نرخ هتل برای مهمانان خارجی متفاوت بوده و نیازمند استعلام است.
استعمال دخانیات ممنوع میباشد و شامل جریمه می‌شود.
فقط مهمانان مقیم اجازه ورود به اتاق‌ها را دارد.
اگر مسافر پیش از ساعت ۱۴ وارد هتل شود، قوانین رزرو هتل در ایران، هیچ‌گونه تعهدی برای تحویل اتاق زودتر از ساعت ۱۴ را برای پذیرش هتل تضمین نمی‌کند.
واردکردن خسارت به اتاق و أموال هتل، جریمه دارد و هرگونه خرابی وسایل اتاق، توسط پرسنل هتل بررسی می‌شود.
استعمال دخانیات در لابی و مشاعات هتل ممنوع میباشد.
به اطلاع مهمانان گرامی می رساند هتل عمارة الجلیل مشهد دارای استقبال و بدرقه فرودگاهی رایگان (با هماهنگی قبلی ) برای مهمانان میباشد.
